תקנון ותנאי שימוש ורכישה
רותם עמית - מודעות משנה מציאות – אימון אישי, יעוץ זוגי, הנחיית קבוצות
מסמך זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה של מוצרי ושירותי רותם עמית - מודעות משנה מציאות – אימון אישי, ייעוץ זוגי והנחיית קבוצות ("העסק"), בבעלות רותם עמית (ע.מ. 036252765). במקרה של סתירה בין מסמך זה לבין הסכם פרטני שנחתם עם ארגון/רשות/לקוח, ההסכם הפרטני יגבר.
1. יצירת קשר
-
דואר אלקטרוני: rotemika5@gmail.com
-
טלפון נייד: 050-6217368
-
כתובת הקליניקה (לתיאום מראש בלבד): ברוש 3 מזכרת בתיה
2. מי רשאי לבצע רכישה או לקבל שירות
השירותים והמוצרים מיועדים לבגירים בלבד (מעל גיל 18). ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הרוכש/ת בגיר/ה וכשיר/ה משפטית להתקשר בעסקה.
3. תיאור המוצרים ו השירותים
-
מוצרים דיגיטליים שונים עם ידע ותרגול מעשי.
-
אימון אישי חד-פעמי: פגישה מקוונת או פרונטלית.
-
תכנית אימון אישי ארוכת טווח: פגישה פרונטלית או מקוונת.
-
סדנאות ואימון אישי לקבוצות – פרונטלי / באופן מקוון.
-
הרצאות לקבוצות וארגונים – פרונטלי /באופן מקוון.
4. מחירים ומע"מ
העסק הינו עוסק מורשה. המחירים כוללים מע"מ.
5. תשלום וסליקה
במוצרים/שירותים הנרכשים דרך דפי נחיתה, התשלום נגבה מראש באמצעות מערכת סליקה חיצונית Grow. בנוסף, ייתכן תשלום בהעברה בנקאית או במזומן, לפי תיאום. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בידי העסק ומעובדים אצל ספק הסליקה בהתאם למדיניותו.
6. אספקת מוצרים דיגיטליים
מוצרים דיגיטליים יסופקו בדרך כלל באופן מקוון (קישור לצפייה/הורדה) לאחר השלמת ההזמנה והתשלום, באמצעות דוא"ל ו/או הודעה מתאימה. האחריות לוודא כי הודעות מהעסק מתקבלות (לרבות בתיקיות קידומי מכירות/ספאם) חלה על הלקוח/ה.
7. תיאום פגישות וקביעת תורים
בכדי לתאם פגישה עם העסק, עליכם לשלוח הודעה במייל/טלפון/וואטסאפ לפי הפרטים שלעיל, והעסק יחזור אליכם לתיאום מועד. האחריות להשלים את תיאום המועד ולהתייצב לפגישה במועד שנקבע חלה על הלקוח/ה.
העסק שומר לעצמו את הזכות להטמיע בעתיד מערכת לקביעת תורים. במקרה כזה, ייתכן שתידרש/י למסור פרטים נוספים לצורך קביעת התור, והשימוש במערכת יהיה כפוף למדיניות פרטיות מעודכנת.
8. שינוי מועד, ביטול פגישה והחזרים
8.1 ביטול אימון אישי חד-פעמי: ניתן לבטל עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.
-
שינוי מועד פגישה: ניתן לשנות מועד עד 24 שעות לפני המועד שנקבע, ללא עלות. בקשה לשינוי בתוך פחות מ-24 שעות - תטופל לפי שיקול דעת העסק ובהתאם לזמינות, ואין התחייבות לשינוי.
-
אי-הגעה/ביטול מאוחר: אי הגעה לפגישה או ביטול שלא בהתאם למועדים לעיל עשויים להיחשב כמימוש הפגישה, ויחוייב בתשלום, אלא אם הוחלט אחרת בכתב ובמפורש על ידי העסק.
8.2 ביטול הדרכה קבוצתית בשידור חי (אונליין – זום/וובינר וכיו״ב) או הדרכה קבוצתית פרונטלית (פנים אל פנים)
-
ביטול עד 2 ימי עסקים לפני תחילת ההדרכה: החזר מלא בניכוי דמי ביטול.
-
ביטול בתוך 2 ימי עסקים מתחילת ההדרכה אך לפני שהחל: החזר בסך 50% מעלות ההדרכה.
-
ביטול עקב אי-השתתפות לאחר תחילת ההדרכה: לא יינתן החזר כספי; תינתן אפשרות לקרדיט למשך 3 חודשים להשתתפות בהדרכה חלופית ו/או לשירות אחר של העסק, בתיאום מראש ובכפוף לזמינות.
8.3 ביטול קורס/סדנה במועד קבוע מראש (קורס קבוצתי חי)
ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, ובתנאי שהודעת הביטול נמסרה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת הקורס. לאחר תחילת הקורס – ככלל, לא יינתנו החזרים, עם זאת, ייתכן שנאפשר שינוי מועד/פתרון חלופי כמחווה, לפי שיקול דעתנו.
8.4. מוצרים דיגיטליים ותוכן מוקלט
במוצרים דיגיטליים, הדין כולל חריגים לזכות הביטול (לרבות לאחר שנפתחה גישה לתוכן/ניתן להתחיל לצפות/להוריד). לכן, ככל שניתנה גישה מיידית למוצר דיגיטלי – ייתכן שלא תחול זכות ביטול סטטוטורית. בכל מוצר נפרט בעמוד הרכישה האם ניתנת גישה מיידית ומה מדיניות הביטול הספציפית.
8.5. אוכלוסיות מיוחדות
צרכנית שהיא אדם עם מוגבלות/אזרחית ותיקה/עולה חדשה עשויה להיות זכאית למועד ביטול מוארך (עד 4 חודשים) בעסקת מכר מרחוק – בתנאים הקבועים בדין, ובפרט כאשר ההתקשרות כללה שיחה.
האמור לעיל אינו גורע מזכויות ביטול הקבועות בדין (לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן לגבי עסקאות מכר מרחוק ומתן שירותים, ככל שהן חלות).
9. אחריות, הבהרות והיעדר התחייבות לתוצאות
העסק מספק אימון, יעוץ וליווי אישי בתחום מערכות היחסים, התפתחות אישית, קריירה וזוגיות. וכן הדרכת קבוצות והרצאות. התכנים והשירותים אינם מהווים ייעוץ רפואי/פסיכולוגי/משפטי/פיננסי, ואינם תחליף לטיפול או ייעוץ מקצועי מתאים. ההחלטות והצעדים המבוצעים בעקבות השירות הם באחריות הלקוח/ה בלבד. אין התחייבות לתוצאה, להכנסה או להשמה.
שאלון התאמה: כחלק מתהליך התאמת השירות ולשם שמירה על בטיחותך, תתבקש/י להשיב האם את/ה נוטל/ת תרופות פסיכיאטריות ו/או מצוי/ה במעקב/טיפול פסיכיאטרי. אין מדובר בחובה חוקית למסור מידע זה; מסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. אם תבחר/י שלא למסור תשובה, ייתכן שלא נוכל להתחיל תהליך/להציע שירות, מאחר שלא נוכל לבצע התאמה ובחינת בטיחות.
10. קניין רוחני ושימוש בתכנים
כל התכנים, הסרטונים, החוברות, המצגות והחומרים הנמסרים ללקוח/ה הם בבעלות העסק ו/או מי מטעמו, ומוגנים בדיני קניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעמיד לרשות הציבור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
11. פרטיות
עיבוד מידע אישי במסגרת הרכישה והשירות כפוף למדיניות הפרטיות של העסק.
12. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם נקבע אחרת בדין.
עודכן בתאריך 1/3/2026